Perda ou extravio de bagagem
A perda ou extravio de bagagens é muito comum em voos internacionais, ou mesmo a danificação de suas malas. Existem algumas dicas e procedimentos para facilitar a sua vida caso isto aconteça.
Primeiro, se sua mala for preta ou marrom, coloque um Bag Strap (fita de mala) a fim de que sua mala possa ser facilmente identificada. Lembre-se de colocar o seu endereço do Brasil e do destino final bem visível e do lado de fora da mala!
Se ao desembarcar no país de destino você não encontrar a sua mala dirija-se imediatamente ao balcão da companhia aérea antes de deixar a área de desembarque.
Você deverá apresentar o seu tíquete de bagagem, descrever a sua mala e preencher todos os formulários necessários. Você receberá todas as instruções de como proceder.
É super importante que você faça isto antes de deixar o aeroporto para o caso de perda de bagagem e em até 24 horas da sua chegada no caso de danos à sua bagagem. Não deixe isto para depois, será muito mais fácil fazer o procedimento correto pessoalmente do que por telefone!
A companhia aérea não se responsabiliza pela sua bagagem se sair da área de embarque sem realizar o processo de reclamação.